Материал носит информационный характер, не является рекламой и не содержит рекомендаций.
Москва живет в темпе, в котором на уборку не остается ни времени, ни сил — и все больше людей это честно признают. Спрос на клининг растет каждый год, а вместе с ним и количество компаний. Чтобы не выбирать вслепую, мы сравнили десять из них по конкретным параметрам: что входит в стоимость, есть ли договор, как компания реагирует на претензии и что о ней пишут люди, которые уже заказывали уборку.
Как составлялся обзор
Мы не ориентировались на рекламу и не принимали на веру обещания с сайтов. Вместо этого оценивали каждую компанию по нескольким параметрам, которые можно проверить самостоятельно.
Первое — отзывы на независимых площадках: Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС. Смотрели средний балл, количество оценок и содержание комментариев — в том числе негативных, потому что по реакции компании на жалобу можно понять о ней больше, чем по десяти хвалебным отзывам.
Второе — сайт и прозрачность условий. Есть ли четкий прайс или «цена по запросу», можно ли оформить заказ онлайн, указаны ли конкретные виды работ, которые входят в стоимость.
Третье — гарантии. Работает ли компания по договору, берет ли на себя материальную ответственность за имущество, что происходит, если клиент недоволен результатом.
Четвертое — ассортимент услуг. Одним важна регулярная поддерживающая уборка, другим — разовая генеральная или клининг после ремонта. Чем шире спектр, тем больше задач компания закрывает без привлечения сторонних исполнителей.
Компании с высокими оценками на площадках
Наиболее высокие оценки на Яндекс Картах и в 2ГИС — у CleanOn, Колибри-клининг и Клининг24: все три стабильно держат балл выше 4.8 и предлагают полный спектр услуг, от поддерживающей уборки квартир до клининга коммерческих объектов. Но и остальные компании обзора работают по договору, несут материальную ответственность за имущество и дают гарантию на результат — именно эти критерии были обязательным условием для попадания в подборку.
Рейтинг клининговых компаний Москвы
1. CleanOn
Сайт: cleanon.ru
Основные услуги и стоимость:
— Поддерживающая уборка квартиры — от 80 руб./м²
— Генеральная уборка — от 180 руб./м²
— Уборка после ремонта — от 200 руб./м²
— Химчистка мебели и ковров — цена по запросу
Берутся за все — от студии до загородного дома, от еженедельной поддерживающей уборки до клининга после пожара. В отзывах часто хвалят конкретных специалистов по именам — по отзывам, клиенты связывают это со стабильным составом команды. Для аллергиков и семей с маленькими детьми есть отдельное направление эко-уборки с гипоаллергенными составами — можно убрать квартиру паром и микрофиброй, вообще без химии.
Заказ оформляется через сайт, по телефону или прямо в мессенджерах — WhatsApp и Telegram. Для тех, кто не любит созваниваться, для многих это удобно: написал, согласовал дату и стоимость, все. Компания работает по договору, несет материальную ответственность за имущество и дает гарантию на результат — если после уборки остались замечания, клинеры вернутся и доделают.
Из минусов в отзывах встречаются жалобы на работу службы поддержки и редкие случаи, когда качество уборки зависело от конкретного клинера.
Оценки: Яндекс — 4.9, Google — 4.8, 2ГИС — 4.8. Более 6 000 отзывов на всех площадках.
Скидки: 15% на первый заказ, 15% по программе «Приведи друга», скидка для пенсионеров на постоянной основе, бесплатная генеральная уборка при заключении договора на год.
2. Колибри Клининг
Сайт: colibri-cleaning.ru
Основные услуги и стоимость:
— Поддерживающая уборка квартиры — от 80 руб./м²
— Генеральная уборка — от 120 руб./м²
— Уборка после ремонта — от 120 руб./м²
— Мытье окон — цена по запросу
По данным Яндекс Карт, компания удерживает рейтинг 5.0, который держится уже больше семи лет. За это время через них прошло более тридцати двух тысяч заказов — по отзывам пользователей, высокий балл на протяжении нескольких лет указывает на стабильное качество.
Отдельная история — подбор химии. Клинеры не приезжают с одним универсальным средством на все случаи жизни. Под каждый материал — свой состав, под каждую задачу — свое оборудование. Для тех, кого преследуют запахи (табак, животные, старая мебель) — делают озонирование, и в отзывах встречаются упоминания о том, что озонирование помогло справиться с застарелыми запахами.
Работают по договору, сотрудников проверяет внутренняя служба безопасности — по отзывам, часть клиентов оставляет квартиру без присутствия. Заказ через мессенджеры, телефон или сайт.
Из минусов — бывают ситуации, когда на объект приезжает один клинер вместо двух, и уборка занимает значительно больше времени, чем обещали.
Оценки: Яндекс — 5.0, Google — 4.9, 2ГИС — 4.9.
Скидки: 10% на первый заказ, 20% на химчистку при заказе генеральной уборки, постоянная скидка для пенсионеров, накопительный сертификат 5-12% для постоянных клиентов.
3. Клининг24
Сайт: klining24.ru
Основные услуги и стоимость:
— Поддерживающая уборка квартиры — от 60 руб./м²
— Генеральная уборка — от 120 руб./м²
— Уборка после ремонта — от 140 руб./м²
— Уборка офисов — от 60 руб./м²
Самый низкий порог входа из первых трех компаний обзора — поддерживающая уборка стартует от 60 рублей за квадрат. При этом цена в договоре — окончательная, без сюрпризов в конце, когда бригада уже собирает вещи и вдруг «а вот за это доплатите». Оплата по факту: сначала смотрите результат, потом платите.
Компания одинаково хорошо работает и с квартирами, и с коммерческими объектами — офисы, торговые площади, бизнес-центры. Удобно, что весь процесс от заявки до приемки отслеживается через мессенджеры: вы точно знаете, когда приедет бригада, и не сидите в неведении полдня. В отзывах есть характерная деталь — владельцы посуточных квартир заключают с ними долгосрочные контракты, и эта аудитория, как правило, требовательна к качеству, потому что каждая недоработка видна следующему гостю.
Из минусов — в отзывах иногда пишут, что менеджеры могут долго уточнять детали перед подтверждением заказа, особенно если объект нестандартный.
Оценки: Яндекс — 4.9, Google — 4.8, 2ГИС — 4.8.
Скидки: скидка на первый заказ, скидки при регулярном обслуживании — условия уточняются у менеджера.
4. Qlean
Сайт: qlean.ru
Основные услуги и стоимость:
— Поддерживающая уборка — от 3 090 руб. (однокомнатная)
— Генеральная уборка — от 8 000 руб.
— Уборка после ремонта — от 10 000 руб.
— Мытье окон — от 600 руб. за окно
Qlean — это не совсем клининговая компания в привычном смысле, а скорее сервис с удобным приложением. Идея простая: открыл телефон, выбрал дату и количество комнат, оплатил — клинер приехал. Цена считается по комнатам, а не по метрам, поэтому итог понятен еще до оформления заказа. За одиннадцать лет через сервис прошло больше четырех миллионов уборок по России — масштаб, при котором процессы отлажены до автоматизма.
Главная фишка — можно закрепить за собой конкретного клинера. Он приходит каждую неделю, уже знает вашу квартиру и ваши привычки. Для тех, кому важна стабильность и кто устал каждый раз объяснять новому человеку, что вон тот шкаф открывается хитро, — это решает проблему. Если что-то не понравилось — клинер вернется и переделает. Если повредил вещь — компенсация или ремонт.
Из минусов — у фирмы нет уборки коттеджей и загородных домов, только квартиры. И допуслуги вроде пылесоса или доставки ключей оплачиваются отдельно, что может ощутимо поднять итоговый чек.
Оценки: Яндекс — 4.6, Google — 4.4, 2ГИС — нет представительства.
Скидки: 20% на первую поддерживающую уборку по промокоду, скидки для постоянных клиентов при оформлении подписки.
5. CleaningMoscow
Сайт: cleaning-moscow.ru
Основные услуги и стоимость:
— Поддерживающая уборка квартиры — от 80 руб./м²
— Генеральная уборка — от 180 руб./м²
— Уборка после ремонта — от 140 руб./м²
— Уборка офисов на постоянной основе — от 26 руб./м²
Опытная компания с двойной жизнью: одна половина работает с квартирами и коттеджами, другая — с крупным бизнесом. Среди корпоративных клиентов — Emirates, Газпром, Seven Suns Development, и это не строчки ради красоты: на сайте предлагают приехать на объект и посмотреть, как все устроено, лично. Для частных заказчиков это косвенный сигнал — если компания обслуживает бизнес-центр на постоянке и его не увольняют, значит, с качеством порядок.
Стоимость можно прикинуть заранее: достаточно отправить фото квартиры в WhatsApp, и менеджер пришлет расчет в течение нескольких минут. Работают по договору, каждый клинер проходит стажировку и проверку, за имущество несут материальную ответственность. На рынке больше десяти лет.
Из минусов — на отзовиках картина неоднородная: часть клиентов хвалит конкретных мастеров и менеджеров, а часть жалуется на опоздания и случаи, когда бригада вообще не приезжала без предупреждения.
Оценки: Яндекс — 4.6, Google — 4.5, 2ГИС — 4.5.
Скидки: 7% на первый заказ, скидка для людей с ограниченными возможностями, скидки на уборку больших помещений.
6. Чистякофф
Сайт: ccc24.ru
Основные услуги и стоимость:
— Поддерживающая уборка квартиры — от 90 руб./м²
— Генеральная уборка — от 150 руб./м²
— Уборка коттеджей и загородных домов — от 90 руб./м²
— Уборка после ремонта — от 150 руб./м²
Компания, которую часто выбирают владельцы загородных домов — и не случайно. Коттеджи у них выделены в отдельное направление с собственным прайсом, а не висят хвостом к квартирному клинингу. Штат больше ста человек, поэтому на большой дом выходит полноценная бригада, которая разбивается по этажам и работает параллельно. Для загородных объектов есть допуслуги, которые в квартире просто не нужны: мойка сайдинга, фасада, уборка бани и бассейна, озонирование.
Заказать можно по телефону или через сайт — есть калькулятор, который дает ориентир по цене до звонка. Работают ежедневно с восьми до десяти вечера, при необходимости выезжают круглосуточно, включая праздники. Договор, материальная ответственность, гарантия на результат — если что-то не устроило, на доработку дают 24 часа.
Из минусов — компания не так широко представлена на площадках с отзывами, как первая тройка, и по ряду услуг (химчистка, мойка окон) стоимость выйдет выше среднерыночных.
Оценки: Яндекс — 4.5, Google — 4.4, 2ГИС — нет данных.
Скидки: скидки при заказе комплексной уборки, условия для постоянных клиентов — уточняются у менеджера.
7. Freshka
Сайт: klining-freshka.ru
Основные услуги и стоимость:
— Поддерживающая уборка квартиры — от 42 руб./м²
— Генеральная уборка — от 42 руб./м²
— Уборка после ремонта — от 6 500 руб.
— Химчистка мебели — цена по запросу
Freshka работает с 2017 года — по меркам московского клинингового рынка не ветеран, но уже достаточно, чтобы обрасти корпоративными контрактами и набрать штат больше ста человек. С таким ресурсом компания без проблем закрывает и разовую уборку студии, и регулярное обслуживание бизнес-центра.
Из того, что важно для большинства клиентов: стоимость называют до начала работ и в процессе не пересматривают. Оплата — после приемки: сначала смотрите, потом платите. Заказать удобно через мессенджеры — WhatsApp или Telegram, без лишних звонков.
Из минусов — база отзывов на крупных площадках скромнее, чем у первых компаний обзора. В части комментариев встречаются упоминания о том, что итоговый результат зависит от конкретной бригады.
Оценки: Яндекс — 4.5, Google — н/д, 2ГИС — 4.8.
Скидки: 7% на первый заказ для физических лиц, 15-39% при долгосрочном обслуживании для юридических лиц, 25% на следующий заказ при оформлении генеральной уборки премиум.
8. Чистый Терем
Сайт: cleanterem.ru
Основные услуги и стоимость:
— Цены рассчитываются индивидуально после уточнения площади и объема работ. Минимальный заказ — от 5 000 руб.
Десять лет на московском клининговом рынке, и компания до сих пор держится на сарафанном радио — по отзывам, клиенты возвращаются и рекомендуют знакомым. В отзывах одна и та же деталь: клиенты пишут имена конкретных клинеров и возвращаются к тем же людям снова.
Работают по ГОСТу Р 51870-2014, клинеров берут с опытом от трех лет — никакого обучения с нуля за ваш счет. Если загрязнение нестандартное и бригада не уверена в результате, вызывают технолога. Редкий подход: большинство компаний просто пробуют все подряд и смотрят, что сработает.
Из минусов — бригаду лучше бронировать заранее, срочный заказ на завтра вряд ли получится. Цены чуть выше среднерыночных, минимальный заказ от 5 000 рублей. Зато итоговый чек совпадает с расчетом — в отзывах это отмечают отдельно, что для клинингового рынка не само собой разумеющееся.
Оценки: CleanNow — 4.99, Yell — 5.0.
Скидки: условия уточняются у менеджера.
9. Хоум Клининг
Сайт: хоум-клининг.рф
Основные услуги и стоимость:
— Генеральная уборка — от 100 руб./м²
— Уборка после ремонта — от 100 руб./м²
— Поддерживающая уборка — рассчитывается индивидуально
— Мытье окна — от 700 руб. (стандартное)
Компания закрывает весь стандартный спектр задач: квартиры, дома, коттеджи, офисы, торговые центры, коммерческие и производственные помещения, гостиницы, прилегающую территорию. Плюс нестандартные ситуации — уборка после затопления, после смерти, запущенных квартир. Особенность, которую отмечают в отзывах — сертифицированные натуральные моющие средства без запаха: для тех, кого раздражает химический шлейф после уборки, это решает проблему без дополнительных договоренностей.
Среди корпоративных клиентов — арендодатели посуточных квартир и офисные управляющие, которые работают с компанией годами. Цена в договоре фиксированная — сюрпризов при расчете нет.
Из минусов — в части отзывов встречаются жалобы на ситуации, когда на объект приезжает один клинер вместо заявленной бригады, и работа затягивается.
Оценки: Яндекс — 4.7, 2ГИС — 4.7.
Скидки: условия уточняются у менеджера.
10. Глобал Клининг
Сайт: globalcleaning.ru
Основные услуги и стоимость:
— Уборка офисов — от 110 руб./м²
— Уборка после пожара/затопления — от 300 руб./м² (базовые работы)
— Химчистка ковров и мягкой мебели — цена по запросу
— Удаление плесени и запахов — цена по запросу
Один из старейших игроков московского рынка: компания работает с 2001 года, за двадцать с лишним лет успела выстроить постоянную клиентуру среди юридических лиц и государственных структур. Основная специализация — сложные случаи: последствия пожара, залива, сильное захламление, биозагрязнения, запахи, которые обычный клининг не берется устранять. Принимают заявки круглосуточно — для экстренных ситуаций это принципиально важно.
Среди подтвержденных направлений — экологическая уборка без химии, химчистка ковровых покрытий и мягкой мебели, мойка окон, клининг производственных помещений. Работают по договору, стоимость фиксируется после осмотра объекта.
Из минусов — в отзывах встречаются жалобы на расхождение между согласованной стоимостью и итоговым счетом, а также на неполную комплектацию выезжающей бригады. Цены выше среднерыночных примерно на 50%. Количество отзывов на публичных площадках невелико для компании с таким стажем.
Оценки: Яндекс — 4.4, 2ГИС — 4.5, Yell — 5.0 (на ограниченной выборке).
Скидки: условия уточняются при оформлении заявки; для постоянных клиентов — индивидуальные условия.
Как выбрать клининговую компанию в Москве
Начните с отзывов — но не со среднего балла, а с самих текстов. Люди пишут конкретно: опоздали, не домыли, повредили вещь. Отдельно посмотрите, как компания отвечает на негативные комментарии — это быстро показывает, есть ли там живой человек, которому не все равно.
Спросите про стоимость до того, как договоритесь о дате. Ответственная компания называет цену сразу и потом ее не меняет. Если на сайте только «рассчитаем индивидуально» и менеджер уклоняется от конкретики — это повод насторожиться.
Уточните, работают ли по договору. Звучит формально, но на деле это единственное, что дает вам рычаг, если что-то пойдет не так — поцарапали мебель, разбили что-то, убрали не то. Обычно гарантия на такие случаи прописана в договоре.
И последнее: слишком низкая цена может быть связана с недостатком опыта у исполнителей или дополнительными платежами по факту. Нормальная уборка стоит нормальных денег, и компании, которые это понимают, обычно не боятся говорить о цене открыто.
Популярные вопросы о клининговых компаниях
Какие услуги предоставляют клининговые компании?
Стандартный набор — генеральная, поддерживающая уборка, выполнение работ после ремонта или переезда. Большинство компаний также готовы взяться за чистку мебели и ковров, моют окна, убирают офисы и коммерческие помещения. Более узкие услуги — озонирование, уборка после пожара или затопления, эко-уборка без химии — есть не у всех, поэтому если нужно что-то специфическое, лучше уточнить заранее.
Сколько стоит уборка, и какие факторы влияют на стоимость?
Цена зависит от площади, типа уборки и состояния помещения. Поддерживающая уборка квартиры в Москве в среднем стоит от 60 до 100 рублей за квадратный метр, генеральная — от 120 до 200 рублей. Дополнительные услуги — мытье окон, химчистка, озонирование, использование эко-химии (у некоторых фирм) — оплачиваются отдельно. Итоговую цену лучше фиксировать до выезда бригады: порядочные компании называют ее сразу и не меняют в процессе.
Какие типы уборки существуют, и как выбрать подходящий?
Поддерживающая — для тех, кто хочет поддерживать чистоту раз в неделю или две: протерли пыль, помыли полы, привели в порядок кухню и санузлы. Генеральная — полная уборка с мытьем труднодоступных мест, чисткой техники и мебели, как правило раз в сезон. Уборка после ремонта — отдельная история со строительной пылью, следами шпаклевки и цемента, требует специальной химии и оборудования. Если сомневаетесь, менеджер любой нормальной компании поможет определиться по описанию ситуации и сделать подходящий выбор.
Можно ли доверять клининговым компаниям ключи от квартиры?
Можно — если компания работает по договору с материальной ответственностью и проверяет сотрудников перед трудоустройством. В крупных компаниях есть внутренняя служба безопасности, клинеры работают в паре или под контролем менеджера. На практике многие постоянные клиенты именно так и делают: оставляют ключи и уходят по своим делам. Если тревожно — попросите фотоотчет по готовности: это стандартная опция у большинства компаний из нашего обзора.
Как выбрать между частными клинерами и клининговыми компаниями?
Частный клинер, как правило, дешевле. Но если он заболел, опоздал или сделал работу плохо — решать вопрос придется напрямую, без гарантий и договора. Компания стоит дороже, зато несет ответственность: пришлет замену, переделает, компенсирует ущерб. Для разовой уборки разница не так критична, для регулярного обслуживания или работы с дорогим имуществом — компания надежнее, так как ей важно поддерживать репутацию и достойный уровень сервиса. Еще одно преимущество компании — возможность использовать мощное оборудование, которое редко встречается у частных клинеров.
